芳姐與丈夫育有三名子女，自結婚後她一直擔任照顧家庭的角色，因為年輕時丈夫已患上糖尿病，身體情況不理想，故此難以外出工作。芳姐為支撐家中經濟於是外出為口奔馳，既要打理家中大小事務，亦要兼顧工作，每天廿四小時彷彿都不夠用。兒女長大後，有能力擔起家中經濟支柱角色，芳姐亦到了退休年齡，於是退下來專心料理家務。
正當退休打算安享晚年時，丈夫的健康狀況卻日漸轉差，出現大小便失禁問題，但丈夫因為不適應穿著紙尿片，只肯用尿布，因此令芳姐在照顧上增加不少壓力，除了體力上的疲累，精神負擔亦不少。失禁令丈夫經常弄污床舖及衫褲，由於污物不能放進洗衣機清洗，只能用手洗方法慢慢處理，於是芳姐每天最少洗衣兩次，洗得連手部關節都發炎。但最令芳姐感到有壓力的是面對污物的噁心感覺，她坦言：「雖然戴哂膠手套同口罩洗，但依家真係洗到無胃口，見到飯都唔想食……」雖然清潔工作過程噁心又充滿細菌，但芳姐仍然每日不辭勞苦照顧丈夫。
除了失禁，丈夫進食亦有困難，不能咀嚼堅硬食物，因此芳姐每天為他準備特別晚餐。丈夫愛吃肉，於是芳姐每天都為他煮豬肉丸；他要吃菜，她便把菜煮得軟軟的，剪得碎碎的好讓丈夫食用；他愛吃生果，她便為他弄蘋果汁、橙汁等方便他享用。一頓晚飯可以看出太太無窮心思，護老工作雖艱苦，但芳姐都為丈夫提供貼心的照顧。
芳姐說，參加了「好回家」護老技巧課程後，她學到了照顧丈夫的方法，例如量血壓、量體溫及一些扶抱知識。這些資訊有助她提升照顧丈夫的技巧，讓她能裝備好自己以應付照顧需要。芳姐亦說到，參加課程令她有機會與其他護老者訴說照顧之苦，每次能在堂上分享照顧的難題後都有鬆一口氣的感覺，課程除了令她增加實際技巧，亦讓她心靈上多一點支援。
照顧家人需花上無盡心力與體力，芳姐在護老工作上亦有不少困擾，曾經令她覺得很疲累。幸而她找到適合自己的抒發渠道，每當她覺得辛苦時，她會致電子女訴苦，吐一吐苦水後便有氣力重回照顧崗位。她亦懂得為自己預留一點休息時間，到長者中心做義工，參加不同活動，與好朋友見見面，談天說地一番後，回到家中又繼續努力。芳姐懂得作出自我調適，她笑說：「依家成日同自己講，當係返份新工囉！得閒聽下收音機減下壓，好過開口鬧佢啦。始終一家人，相處左咁多年，唔通依家唔理佢咩……」照顧工作雖令人疲倦，但為盡家人的責任，芳姐多苦也願意繼續走下去。